¿Qué tipos de funcionalidades puedo tener en mi App Business? | Appstore Business

¿Qué tipos de funcionalidades puedo tener en mi App Business?

Si no tienes una App Business, estás perdiendo dinero
8 diciembre, 2016

¿Qué tipos de funcionalidades puedo tener en mi App Business?

En este artículo te presentamos una recopilación de las características que consideramos más útiles para pequeños negocios. Todas ellas se encuentran en la plataforma, por lo que se las puedes ofrecer a tus posibles clientes.

Recuerda, una serie de funcionalidades es un buen comienzo, pero para mostrarles exactamente cómo cada una de éstas les ayudará a mejorar su negocio necesitarás un buen discurso. Por lo que si puedes crear un portafolio lleno de ejemplos de aplicaciones para presentar cada característica en “la vida real”, tus posibilidades aumentarán.

 

Mapas

Los mapas pueden marcar una sola posición o pueden incluir un número ilimitado de puntos (si tu proyecto es un directorio puede serte útil). En cada uno  de los puntos puedes colocar fotografías, links e información de contacto. Lo mejor, direcciones paso a paso desde el punto en el que se encuentra el usuario hasta el punto indicado – una guía perfecta.

 

Calendario de Eventos

Informa y avisa a tus usuarios con eventos, rebajas y nuevos lanzamientos. Ya sea desde una fuente de contenido configurada como: Google Calendar, Facebook Calendar… o bien colocando manualmente cada uno de los eventos dentro de la aplicación.  A través de diferentes plantillas creadas específicamente para eventos, tendrás varios posibilidades a ofrecer a tus usuarios, por ejemplo: link de direcciones, botón para comprar tickets, opciones para compartir e información de contacto.

 

Audio & Vídeo

Añade archivos audios a tu app a través de podcasts, SoundCloud, mCMS y live streaming. También puedes añadir archivos CMS, con la opción live streaming y las integraciones con YouTube, Vimeo, Ooyala, y DailyMotion. Con la integración de contenido vídeo y audio dentro de tu app, la interactividad dentro de ésta será mayor. Iglesias y emisoras de radio encuentra estas herramientas realmente útiles.

 

Formularios

Los formularios son una herramienta muy versátil. Se pueden utilizar ya sea para hacer encuestas, recopilar información de contacto, recibir preguntas por parte de los usuarios o como una herramienta para hacer pedidos.
Los resultados de los formularios se pueden exportar desde la plataforma para su uso y evaluación. Utilizar la sección como un canal de comunicación rápido y fácil entre usuario y propietario es crucial para el éxito de tu negocio.

 

Autenticación de usuario

La autenticación de usuario es el camino para poder incluir dentro de la app las opciones más avanzadas como grupos de usuarios, notificaciones push, chat y más. Para ofrecer una experiencia más personalizada, permite a los usuarios registrarse y crear sus propios perfiles. Esto te dará la opción de ajustar el contenido de la app basado en los distintos perfiles de usuario, evitando así enviar información irrelevante y ofertas, es el primer paso para crear una comunidad real.

 

Chat

El chat permite a los usuarios comunicarse entre ellos – ya sea con fines sociales o con fines para intercambiar opiniones sobre tu establecimiento. Esta funcionalidad hará que los usuarios se conozcan entre ellos y tengan más posibilidades de fidelizarse. Los usuarios se pueden ver entre ellos a través de una plantilla (en formato lista o mapa) que muestra los usuarios de la app. Por motivos de seguridad, también ofrecemos la opción de bloqueo. El chat también se puede utilizar como un canal de soporte al cliente en el cual los usuarios pueden chatear con los propietarios de la app para obtener respuestas, ordenar productos y de más.

 

Tarjetas de Fidelidad

La manera más simple de que los usuarios vuelvan a un negocio, es ofreciéndoles recompensas por sus visitas. Empieza escogiendo y personalizando el diseño de la tarjeta. La validación de puntos se puede completar ya sea a través de la compra, check in manual, o social media sharing – un buen modo de ofrecerle poder a tu usuario en tu estrategia de marketing. Finalmente, sólo tienes que escoger un regalo para cuando la tarjeta se haya completado.  Además, también existe la posibilidad de ofrecer recompensas (independiente de los regalos ofrecidos al completar la tarjeta). Estas recompensas se pueden enviar en diversas ocasiones, por ejemplo cuando visitan por primera vez tu establecimiento, durante la happy hour, o en base de la localización greografica de los clientes.

 

Club Card

Los clientes más habituales se merecer privilegios por su fidelidad, y éstos estarán encantados de recibir una tarjeta exclusiva con 3 niveles, dependiendo del período de antigüedad. Esta es una iniciativa poderosa para conservar algunos clientes y mostrarles tu apreciación.

 

Cupones

La manera más rápida de impulsar las ventas es a través de una oferta especial, normalmente en forma de un cupón. Todos los detalles de la oferta pueden definirse, como por ejemplo el modo de redención, términos y datos de validez, número de veces que se puede utilizar un cupón y más. Para simplificar el proceso al máximo para el cliente, la información detallada sobre la tienda se puede incluir,  por ejemplo un mapa. Como siempre, el diseño puede personalizarse para que la oferta sea lo más atractiva y efectiva posible.

 

Beacons & Geofences

Ser capaz de entregar un mensaje u oferta a los usuarios en el momento adecuado al tiempo  correcto puede ayudar a mejorar las tasas de conversión. Las Geo Alertas permite que la conexión con los usuarios sea más fácil que nunca cuando estos entran en una zona determinada a través de las zonas geofencing o bien con beacons cuando se encuentran cerca de un determinado objeto.

 

Y más…

Publicidad dentro de la aplicación para monetizarla, integración de redes sociales para construir una estrategia de marketing, secciones de contacto, sistema de gestión del contenido avanzado…Básicamente todo lo que los pequeños negocios necesitan cubrir.